" رئیس قطاری" شغلی پیچیده و چند بعدی است
شغل رئیس قطاری ، پیچیده و چند بعدی است و رئیس قطار باید از وجوه مختلف فنی تا مسائل روانشناختی آگاهی داشته باشد.
- یکشنبه 28 آذر 1395 ساعت 11:11
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ؛ محمد رجبی در گردهمایی رؤسای قطار گفت: شغل رئیس قطاری ، پیچیده و چند بعدی است و رئیس قطار باید از وجوه مختلف فنی تا مسائل روانشناختی آگاهی داشته باشد.با اشاره به مشکلات و سختی‌های شغل رئیس قطاری گفت: تشخیص ویژگی‌های مسافران و برخورد مناسب با این همه سلیقه و تفاوت به لحاظ روانشناسی کار سختی است که هوشمندی و مدیریت بالایی را می‌طلبد.
وی با اشاره به مشکلات متعدد شغل رئیس قطاری اظهار داشت: باید تلاش کنید با دانش و کسب مهارت‌های لازم و استفاده حداکثری از توان خود، خدمات مناسب و درخور شأن مسافر ارائه دهید.
مدیرعامل رجا افزود: تمام مسئولیت‌های رجا در خط مقدم خدمات‌رسانی بر عهده رئیس قطار است و رؤسای قطار رسولان سازمانی ما در قطار هستند و انضباط سازمانی امری حتمی است.
رجبی با اشاره به ضرورت داشتن انضباط کاری گفت : شغل رئیس قطاری ناخودآگاه با بحران همراه است ، بنابر این داشتن تحمل بالا ، سعه صدر و پاسخ‌گویی مناسب ، مدیریت بهنگام اتفاقات، سوانح، تأخیرها، شکایات و انتقادهای مسافران از ویژگی‌های این شغل در شرایط بحرانی است.
مدیرعامل رجا با اشاره به مذاکرات با تولید کنندگان داخلی و مذاکرات با شرکتهای خارجی اظهار داشت : برغم محدودیت‌های مالی و منابع، برای توسعه ناوگان ، بازسازی، بهسازی و نوسازی ناوگان قدم‌های مناسبی برداشته شده است که ثمره آنها را در آینده نزدیک خواهیم دید.